Bu Kargo ve Teslimat Politikası, Ata Concept markası altında faaliyet gösteren Star Home Mobilya tarafından satışı yapılan ürünlerin teslimat süreçlerine ilişkin esasları düzenler.
Teslimat Koşullarımız
Ata Concept üzerinden satın alacağınız tüm ürünler, müşteriye özel üretim kapsamında hazırlanmaktadır.
Bu nedenle ürünleriniz, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde adresinize teslim edilmektedir.
Stokta bulunan ve “Hemen Teslim” seçeneği ile sunulan ürünlerde ise teslimat süresi, 30 günden daha kısa sürede gerçekleştirilmektedir.
Müşteri Hizmetleri ekibimiz, sipariş sürecinizi yakından takip eder ve teslimattan yaklaşık 2 gün önce sizinle iletişime geçerek bilgilendirme sağlar.
Marmara Bölgesi Teslimat ve Montaj
Ata Concept mağazalarımızdan veya resmi internet sitemiz üzerinden satın alınan tüm ürünlerin;
-
Marmara Bölgesi için
-
Teslimat ve montaj hizmetleri ücretsizdir
Teslimat ve montaj işlemleri, Star Home Mobilya Profesyonel Sevkiyat Ekibi tarafından gerçekleştirilmektedir.
Detaylı bilgi almak için WhatsApp Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Marmara Bölgesi Dışı Teslimatlar
Marmara Bölgesi dışındaki teslimatlar, bölge ve il bazında farklılık gösterebilmektedir.
-
Çalışılan nakliye firmalarının bazı il ve ilçe merkezlerine araç girişine izin verilmemesi
-
Doğu ve Güneydoğu Anadolu bölgelerinde, araç dolum sürelerine bağlı gecikmeler
gibi durumlar nadiren yaşanabilmektedir.
Bu süreçlerle ilgili detaylı bilgi almak için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat tüm ürünlerde ücretsizdir.
Ücretsiz montaj hizmeti, aşağıdaki ürünlerde ve takım halinde satılması koşuluyla sunulmaktadır:
-
Yatak Odası Takımları
-
Yemek Odası Takımları
-
Köşe Koltuk Takımları
-
Koltuk Takımları
Yurtdışı Teslimat
Ata Concept olarak, dünyanın birçok ülkesine teslimat yapmaktayız.
Yurtdışı gönderim koşulları;
-
Kıta
-
Ülke
-
Sipariş edilen ürün türü
gibi kriterlere göre değişiklik göstermektedir.
Yurtdışı kargo ücretleri ve teslimat süreleri hakkında bilgi almak için;
-
Satın almak istediğiniz ürünlerin adını
-
Açık adresinizi ve posta kodunuzu
e-posta veya WhatsApp Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla iletmeniz yeterlidir.