Тази политика за връщане и възстановяване на суми, Концепция Ата Той регулира условията за връщане и възстановяване на суми за продукти, продавани под неговата марка.
Марка Ata Concept, Мебели за дома Star Действа в рамките на организацията.
1. Обща информация
По-голямата част от продуктите, закупени чрез Ata Concept Изработва се с персонализирани размери, цветове и платове по избор на клиента .
Следователно условията за връщане и възстановяване на сумата са следните: Закон № 6502 за защита на потребителите И Правилник за дистанционна продажба То се прилага в рамките на разпоредбите.
2. Право на отказ
Потребител;
Продукти, които не са изработени по поръчка, а стандартни и се доставят от склад. от датата на доставка 14 (четиринадесет) дни Можете да упражните правото си на отказ в рамките на този срок.
Няма право на отказ за продукти, изработени по поръчка.
(В този обхват са включени всички продукти, при които са направени промени в плата, цвета, размера или модула.)
3. Продукти, които не подлежат на връщане
Следните продукти Изключено от политиката за връщане :
-
Мебели по поръчка
-
Продукти с промени в размера, цвета, плата или дизайна.
-
Инсталирани и използвани продукти
-
Продукти, повредени след доставката или поради грешка на потребителя.
4. Повредени или дефектни продукти
По време на доставката, продуктът;
-
Счупен
-
Пукнатина
-
Липсващо парче
-
Производствен дефект
ако включва, запис, изготвен в момента на доставката е задължително.
В такива случаи продуктът ремонт, замяна или връщане Оценява се в този обхват.
Трябва да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти възможно най-скоро относно вашите заявки.
5. Процес на връщане
За да бъде заявката за връщане валидна:
-
Свързване с отдела за обслужване на клиенти
-
Продуктът трябва да е неизползван и в състояние, годно за препродажба.
-
Оригиналната опаковка трябва да е невредима.
е задължително.
Пратки, направени без предварително одобрение за връщане, няма да бъдат приемани.
6. Възстановяване на сумата
След като заявката за връщане бъде одобрена;
-
Продуктът ще бъде проверен, след като пристигне при нас.
-
Ако отговаря на условията за връщане
-
Най-късно в рамките на 14 (четиринадесет) дни Плащането ще бъде възстановено чрез използвания метод на плащане.
„Стар Хоум Мебели“ не носи отговорност за забавяния, причинени от банки и платежни институции.
7. Разходи за връщане на пратка
-
Разходи за връщане на дефектни или некачествени продукти. покрито от нас
-
Разходи за доставка за връщане, извършено съгласно правото на отказ принадлежи на потребителя
8. Влизане в сила
Тази политика е в сила от датата на публикуването ѝ на платформите на Ata Concept и може да бъде актуализирана от Star Home Furniture при необходимост.